Brändi-identiteetti on brändin rakentamisen tärkein osa

Miksi brändi-identiteetti on niin tärkeä?

Brändi-identiteetillä tarkoitetaan yrityksen kuvaa itsestään, se on yrityksen persoonallisuus. Se on kuva, jollaisena yritys haluaa itsensä esittää ja näkyä.

Identiteettiin kuuluu visuaalisuus ja logo, mutta se on vain yksi osa.

Usein ajatellaan, että brändi on vain pelkkä logo, mutta brändi-identiteetti kattaa koko yrityksen ytimen, esimerkiksi sen arvot, vision, tavan toimia, asemoinnin ja suhtautumisen muihin ympärillä oleviin tekijöihin tai kilpailuun.

Hyvin määritelty brändi-identiteetti antaa luvan yritykselle toimia valitsemillaan tavoilla ja arvojensa mukaisesti, jolloin “kaikille kaikkea”-ajattelu loppuu.

Se tarjoaa mahdollisuuden määritellä yrityksen paikka markkinoilla ja selkeyttää käytännön työtä.  Niimpä yrityksen strategian tulee olla linjassa brändi-identiteetin kanssa. 

Brändi-identiteetti vaikuttaa myös suoraan brändin imagoon, ja mikäli sitä ei suunnitella ja johdeta, jää imagonkin muodostuminen sattuman varaan.

Brändi-identiteetin rakentaminen

Brändi-identiteetti rakennetaan vahvuuksien varaan. Brändi-identiteetin tulee rakentua kuitenkin todellisuuden varaan ja olla sellainen, että se erottuu joukosta.

Identiteettiä täytyy kyetä elämään oikeassa elämässä, ei riitä, että paperilla on hieno suunnitelma.

Siksi identiteetin tulee olla tarpeeksi kytköksissä todellisuuteen, mutta kuitenkin tunnistaa rohkeasti muista erottavat tekijät.

Brändi-identiteetin rakentamista voisi ajatella palapelinä, siihen kuuluu monta osiota. Kun kaikki osat on määritelty ja suunniteltu, syntyy kokonaisuus.

Kokonaisuus synnyttää brändin tavoitemielikuvan, jota kohti brändi pyrkii. Jos ei ole tavoitemielikuvaa, ei koskaan tiedetä, mikä on brändin imagon tila.

Imagoon voidaan tietyillä toimilla vaikuttaa ja sitä mahdollisuutta ei kannata jättää käyttämättä.

Identiteetin luomista brändin rakentamisvaiheessa ei kannata juosta läpi, sille täytyy antaa aikaa ja sitä täytyy suunnitella.

Kaikki on tulevaisuudessa paljon helpompaa ja selkeämpää, kun alusta asti tiedetään minkä päälle toimintoja rakennetaan.

Strateginen suunnittelu ja suunnitelmien tekeminen voi tuntua alkuun ajan haaskaukselta, mutta pitkässä juoksussa lupaan, että se on kaiken vaivan väärti.

Kun perusta on selkeä, yrityksen henkilöstön ymmärrys brändistä pysyy myös yhtenäisenä, sekä viestintä yhdenmukaisena.

Kun identiteetti määritellään ja tunnistetaan, brändityö pysyy johdonmukaisena.

Kuinka työntekijät voivat pitää brändiviestinnän yhtenäisenä, jos yhteistä identiteettiä ei ole määritelty? Brändi-identiteetti kasvaa sisältä päin, ei ulkoa päin.

Brändi-identiteettimallit

Brändi-identiteetin ja brändin rakentamiseen on olemassa erilaisia malleja. Ne auttavat rakentamaan johdonmukaisen ja vaikuttavan brändin.

Kolme kuuluisinta ovat Kapfererin brändi-identiteettiprisma, Aakerin brändi-identiteettimalli sekä Simon Sinekin Golden Circle.

Kapfererin kehittämä identiteettiprisma kuvaa brändin kuutta ulottuvuutta, jotka muodostavat yhtenäisen kokonaisuuden.

1. Fyysiset ominaisuudet (miltä brändi näyttää)
   
2. Persoonallisuus (millainen luonne brändillä on)
   
3. Kulttuuri (brändin arvot ja tausta)
   
4. Suhde (miten brändi kommunikoi asiakkaiden kanssa)
   
5. Omakuva (miten asiakas näkee itsensä käyttäessään brändiä)
   
6. Heijastus (millainen asiakas brändin avulla heijastuu ulospäin)

Aakerin identiteettimalli jakaa brändi-identiteetin neljään pääulottuvuuteen:

1. Brändin ominaisuudet (tuotteen tai palvelun piirteet)
   
2. Organisaatio (brändin taustalla oleva yritys ja sen arvot)
   
3. Persoonallisuus (esim. ystävällinen, luotettava, rohkea)
   
4. Asiakashyödyt (mitä arvoa brändi tuo asiakkaalle)
   

Simon Sinekin Golden Circle-malli korostaa merkityksen ja tarkoituksen roolia brändin rakentamisessa. Sinek esittää, että menestyvät brändit viestivät ”miksi” ennen kuin ”mitä” ja ”miten”:

1. Why – Miksi brändi on olemassa? (arvo, tarkoitus)
   
2. How – Miten se toteuttaa tämän? (toimintatapa, erottautuminen)
   
3. What – Mitä se konkreettisesti tekee? (tuotteet, palvelut)

Viisi vinkkiä brändi-identiteetin rakentamiseen

1. Määritä perusta: arvot, missio ja visio
   Miksi yritys on olemassa? Mitä se haluaa saavuttaa, ja millä keinoin? Näiden vastausten ympärille rakentuu koko identiteetti. Joskus voi myös auttaa sen miettiminen, mitä yritys ei halua olla.
2. Tunne kohderyhmäsi
   Brändin tulee puhutella yleisöään. Kuka asiakas on? Millaiset asiat vetoavat häneen – tunne, estetiikka, käytännöllisyys?
3. Luo visuaalinen identiteetti eli brändi-ilme
   Suunnittele visuaaliset elementit, jotka ilmentävät brändin luonnetta. Graafinen ohjeistus auttaa säilyttämään johdonmukaisuuden eri kanavissa.
4. Muotoile ääni ja viestintätyyli
   Brändi ei puhu vain visuaalisesti – se myös kuuluu. Onko ääni asiantunteva, rento, leikkisä, empaattinen? Käytä samaa tyyliä verkkosivuilla, asiakaspalvelussa ja mainonnassa.
5. Johdonmukaisuus on avain
   Kaikki brändin kohtaamispisteet – fyysiset ja digitaaliset – tulisi henkiä samaa identiteettiä. Tämä luo yhtenäisen ja vahvan mielikuvan.

Brändi-identiteetti elää ja kehittyy

Kuten ihmisetkin, bränditkin kasvavat ja kehittyvät. Kulttuuri ja asiakkaiden odotukset muuttuvat. Siksi identiteettiä tuleekin tarkastella säännöllisesti ja tarvittaessa kirkastaa tai uudistaa.

Kun tutkitaan myös brändi-imagon tilannetta säännöllisesti, voidaan saada tietoa siitä, vastaako yrityksen tavoitemielikuva asiakkaiden kokemusta. Lue brändi-imagosta lisää täältä.

Näin voidaan kohdistaa kehittämistoimenpiteet oikein, mikäli esimerkiksi viestintä ei ole riittävää tai ei edusta yrityksen identiteettiä tarpeeksi hyvin.

Menestyvä brändi on joustava ja ajassa elävä. Se säilyttää ytimensä, mutta muokkautuu tarvittaessa ja teroittaa viestejään. Se varmistaa, että asiakkaat kuulevat sen ydinviestit oikein.

Brändi-identiteetti on matka – ei määränpää

Vahva brändi-identiteetti ei synny sattumalta. Se vaatii strategista ajattelua, ymmärrystä kohderyhmästä ja johdonmukaista toteutusta. Brändi-identiteetti ei ole vain graafinen ohjeisto tai valmiiksi paketoitu imago.

Se on yrityksen sielu – tapa katsoa maailmaa, puhua ihmisille ja toimia silloin, kun kukaan ei katso.

Ihmiset eivät rakastu tuotteisiin. He rakastuvat tarinoihin, arvoihin ja siihen, miltä jokin saa heidät tuntemaan. Vahva brändi-identiteetti ei ole pelkästään tunnistettava – se on tunnettava.

Saatat olla myös kiinnostunut lukemaan seuraavia artikkeleista:

• Imago syntyy asiakkaan mielessä – Näin siihen voi vaikuttaa
• Brändi-ilme ratkaisee – Lue, miten visuaalisuus vaikuttaa
• Miksi tuotteen brändäys kannattaa?
• Brändin asemointi varmistaa, että erotut!
• Brändin rakentaminen sosiaalisessa mediassa