Brändi elää ja kehittyy – joskus kokonainen brändiuudistuskin on perusteltua ja tarpeellista. Brändin uudistaminen ei ole kuitenkaan helppo temppu ja sille tulee olla hyvät perusteet. Onnistuessaan se kuitenkin kääntää uuden sivun yrityksen taipaleella ja saa aikaan kasvua.
Brändi on kuin ikkuna yrityksesi sisälle, sen avulla viestitään sekä näytetään millainen yrityksesi on. Brändi kertoo, mitä tarjoat verrattuna kilpailijoihin sekä mitä asiakas saa ostaessaan sinulta.
Brändiuudistus tarkoittaa yrityksen tai organisaation brändin päivittämistä tai muuttamista.
Se voi sisältää visuaalisia muutoksia, kuten logon, värimaailman tai typografian päivittämistä, mutta brändiuudistus voi myös ulottua yrityksen arvoihin, viestintään, asiakaskokemukseen ja jopa sen tarjoamien tuotteiden tai palveluiden kehittämiseen.
Vahva brändi on elintärkeä osa kasvavan yrityksen olemusta joten sen uudistaminenkin on tarpeellista tietyissä tilanteissa.
Huvikseen sitä ei kannata lähteä tekemään, päätöksen tulee olla strateginen ja liiketoimintasuunnitelman kanssa linjassa.
On hyvä ymmärtää, että aina kokonainen brändiuudistus ei ole tarpeellinen. Myös brändin kirkastaminen on hyödyllinen toimenpide, jos brändi kaipaa freesausta.
Brändiuudistus voi olla kaiken muuttava, mutta usein brändiuudistuksia tehdään siten, että muutetaan jotain osittain.
Brändiuudistus on aina strateginen päätös, joka vaatii huolellista suunnittelua ja toteutusta.
Pysähdy hetkeksi ja mieti, onko brändisi tällä hetkellä ajantasalla ja tarvitseeko se päivitystä pysyäkseen kilpailukykyisenä?
Joskus riittää pieni viilaus viestinnässä, joka vahvistaa brändisi olemassa olevia vahvuuksia, mutta toisinaan tarvitaan kokonaisvaltaisempaa muutosta.
Brändin säännöllinen arvioiminen on tärkeää, jotta se pysyy ajantasaisena ja raikkaana sekä yritykselle että asiakkaille.
Brändin uudistaminen tuo raikkautta ja selkeyttä. Se auttaa yritystä viestimään selkeämmin siitä, mitä se on juuri nyt – ei vain siitä, mitä se joskus oli.
Uudistus voi heijastaa uusia arvoja, laajentunutta tuotevalikoimaa tai uutta liiketoimintastrategiaa. Näin brändi pysyy uskottavana ja kiinnostavana kohderyhmilleen.
Uudistuminen osoittaa kehittymistä. Nykykuluttaja arvostaa yrityksiä, jotka uudistuvat, seuraavat aikaansa ja kuuntelevat asiakkaitaan.
Brändin uudistaminen voi viestiä, että yritys on hereillä ja valmis vastaamaan asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.
Erottuva, ajankohtainen ja johdonmukainen brändi tekee yrityksestä helpommin tunnistettavan ja mieleenpainuvan – ja tämä näkyy lopulta myös liiketoiminnan tuloksessa.
Vuonna 2007 Posti päätti uudistaa brändinsä ja otti käyttöön nimen Itella.
Uudistuksen tarkoitus oli viestiä monipuolistuneista palveluista ja kansainvälisestä liiketoiminnasta. Itellan nimi haluttiin nostaa liiketoimintabrändiksi, kun taas Posti säilyi kuluttajapalveluiden nimenä.
Muutos kuitenkin epäonnistui monella tasolla. Nimi ”Itella” ei kertonut asiakkaille mitään – se oli etäinen, vaikeasti muistettava eikä herättänyt luottamusta.
Lisäksi suomalaiset tunsivat Postin vahvasti juuri nimellä ”Posti”, ja uudistus koettiin tarpeettomaksi ja jopa harhaanjohtavaksi.
Brändin hämärtyminen heikensi luottamusta ja aiheutti kritiikkiä niin asiakkailta kuin medialta. Lopulta Posti palasi alkuperäiseen brändiinsä vuonna 2015 – ja sai osakseen helpotuksen huokauksia.
Toinen, täysin vastakkainen esimerkki on Fazer, joka on päivittänyt brändiään menestyksekkäästi useaan kertaan.
Fazer on päivittänyt logoaan muutamaan otteeseen ja allaolevassa kuvassa näkyy 2017 vuoden muutos.
Uudistuksia ollaan tehtiin harkiten: Fazer on säilyttänyt brändin ytimessä olevan perinteikkyyden ja laadun mielikuvan, mutta tuonut siihen raikkautta, visuaalista selkeyttä ja kansainvälisesti kilpailukykyistä ilmettä.
Asiakkaat tunnistavat edelleen rakastetun brändin, mutta näkevät sen nykyaikaisena ja ajan hermoilla pysyvänä. Tämä vahvistaa Fazerin asemaa niin kotimaassa kuin kansainvälisillä markkinoilla.
Itellan tapaus osoittaa, että brändiuudistuksessa ei voi unohtaa asiakasta – nimi ja identiteetti eivät saa olla irrallaan siitä, mitä ihmiset jo tietävät ja tuntevat.
Fazer puolestaan osoittaa, että onnistunut brändiuudistus perustuu ymmärrykseen brändin perusarvoista ja kykyyn päivittää niitä ajan hengessä – kunnioittaen historiaa.
Brändi ei ole vain ulkokuori – se on tunne, jonka ihmiset liittävät yritykseen. Sitä ei kannata rikkoa kevein perustein.
Kuluttajat kaipaavat yhteenkuuluvuuden tunnetta – he haluavat tietää, minkälaisten arvojen takana yritys seisoo ja millaiseen maailmaan se pyrkii vaikuttamaan.
Saatat olla kiinnostunut myös seuraavista artikkeleista:
Älä jää jumiin nykytilanteeseen, jos et ole tyytyväinen markkinointisi tuloksiin. Odottamalla menetät vain lisää rahaa. Ota yhteyttä niin kerromme, mistä homma kiikastaa.
Ota yhteyttä – joko aloitetaan?
"*" näyttää pakolliset kentät
Tätä sivustoa suojaa reCAPTCHA, ja Googlen Tietosuojakäytäntö ja Palveluehdot pätevät.
