Myyntikonfiguraattori on kompleksisten tuotteiden myynnin salainen ase, joka varmistaa paremmat katteet, tehokkaamman tuotannon sekä lopulta paremman asiakastyytyväisyyden.
Olen työskennellyt melkein neljä vuotta it-ohjelmistojen myynnin parissa ja tämä aika on opettanut muun muassa sen, miten todella monella ja itse asiassa erittäin vaikealla tavalla suomalaisissa yrityksissä tehdään myyntiä.
Vaikka tuote olisi monimutkainen, raapustaa myynti jossain paikoissa tarjouksensa edelleenkin lähestulkoon tupakkiaskin kanteen tai muuhun vastaavaan käsillä olevaan lippulappuseen.
Jossain toisessa yrityksessä myyjä tekee kaupan asiakkaan kanssa ihan virallisella paperilla, mutta siirtää sen jälkeen käsin naputellen kaikki kaupan yksityiskohdat myyntijärjestelmään ja sitten vielä toisen kerran naputellen samat asiat tuotannon järjestelmään.
Kolmannessa yrityksessä tuotteen hinnoittelu on niin monimutkainen kasa erilaista muuttujaa, että loppusumma ravistetaan hihasta ja sen jälkeen laitetaan sormet ristiin, että katetta jää riittävästi. Ikävä kyllä usein ei jää.
Neljännessä yrityksessä myyntiä saatetaan avata uuteen, kansainväliseen markkinaan ja sitä johtaa kokenut kv-myyjä, jolla ei kuitenkaan ole myymiinsä tuotteisiin liittyvää, vahvaa teknistä ymmärrystä. Näissä tilanteissa tuotteita tyypillisesti tulee myytyä väärin.
Jos jotenkin siis tiivistäisin suomalaista, kompleksisten tuotteiden myyntiä, niin yllättävän paljon sillä kentällä vain toivotaan, että kaikki menee oikein ja ilman pahimpia näppäilyvirheitä.
Kun ongelmia ja jälkiselvittelyjä tulee, siihen törmää useimmiten ensimmäisenä tuotanto, ja silloin ongelman hintalappu on kohonnut jo mittavaksi.
Jos tarjouksen tekeminen on hidasta, koska se vaatii paljon yksityiskohtaisen tiedon yhdistelemistä eri lähteistä, on virhemyynnin riski aina vahvasti läsnä. Mitä sitten käytännössä tapahtuu, jos myynti myy väärin tai myynnin tuottama dokumentaatio on puutteellista?
Myynnin virheiden jälkeisiä skenaarioita ovat muun muassa tilanteet, jossa
Jos siis näin myynnin puolestapuhujana jonkun liiketoimintavinkin antaisin, niin se olisi muistutus siitä, että omaa yrityksen kilpailukykyä voi parantaa ihan sillä, että:
Kaikki nämä on otettavissa helposti haltuun myyjän työtä helpottavan myyntikonfiguraattorin avulla, koska myyntikonfiguraattori käytännössä ohjaa käyttäjäänsä tarkasti läpi tarvittavien vaiheiden, jotta kaikki tuotannon sujuvuuteen ja asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat asiat tulevat varmasti huomioiduiksi.
Myyntikonfiguraattori sopii yrityksiin,
Toisaalta yritykset, joiden tuotteissa on vain pari valintaa, kuten esimerkiksi vaatekappaleen väri ja koko, hyötyvät konfiguraattoria enemmän esimerkiksi verkkokauppatyyppisestä ratkaisusta.
Monimutkaisten tuotteiden myynti nojaa Suomessa todella usein toiveeseen, että kaikki menee vähän tuurillakin oikein eikä pahimpia näppäilyvirheitä satu. Kun virhe lopulta tulee, se näkyy suoraan tuotannossa, katteissa ja asiakastyytyväisyyden laskussa.
Myyntikonfiguraattori poistaa ongelmat ohjaamalla myyjän tarkasti läpi tarvittavien vaiheiden ja varmistaa, että tarjottu ja tilattu tuote on alan sääntelyn, yrityksen omien ohjeiden ja teknisen toteutuksen kannalta mahdollinen ja oikein hinnoiteltu.
Hyöty näkyy suoraan kilpailukyvyssä:
Me Steve the Clerkillä olemme taitavia yhdistämään, yhtenäistämään ja rikastamaan eri tietolähteisiin pirstoutuneen datan, jotta arjen työnne ja päätöksentekonne helpottuvat.
Rakennamme pilotin lyhyessä ajassa, jotta pääset näkemään, miltä HUB ja teille suunniteltu ensimmäinen työkalu näyttää käytännössä. Takaamme, että saat nopeasti konkreettisia hyötyjä.
Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä artikkeleista:
Älä jää jumiin nykytilanteeseen, jos et ole tyytyväinen markkinointisi tuloksiin. Odottamalla menetät vain lisää rahaa. Ota yhteyttä niin kerromme, mistä homma kiikastaa.
Ota yhteyttä – joko aloitetaan?
"*" näyttää pakolliset kentät
Tätä sivustoa suojaa reCAPTCHA, ja Googlen Tietosuojakäytäntö ja Palveluehdot pätevät.
