Saavutettavuus sosiaalisessa mediassa: näin varmistat, että viestisi tavoittaa kaikki

Miksi saavutettavuus sosiaalisessa mediassa on tärkeää?

Sosiaalinen media on monelle yritykselle ja organisaatiolle tärkeä tapa tavoittaa asiakkaita, jakaa tietoa ja rakentaa vuorovaikutusta.

Kaikki käyttäjät eivät kuitenkaan pysty hyödyntämään sisältöjä samalla tavalla. Saavutettavuus sosiaalisessa mediassa tarkoittaa käytännössä sitä, että mahdollisimman moni pystyy näkemään, kuulemaan, ymmärtämään ja hyödyntämään julkaistua sisältöä.

Saavutettavuus ei ole vain tekninen yksityiskohta tai lakisääteinen velvoite. Se on myös osa hyvää viestintää ja asiakaslähtöistä markkinointia. Kun kuvat, videot ja tekstit suunnitellaan saavutettaviksi, sisältö palvelee laajempaa yleisöä ja toimii paremmin erilaisissa käyttötilanteissa.

Mitä saavutettavuus sosiaalisessa mediassa tarkoittaa?

Saavutettavuudella tarkoitetaan sitä, että digitaalista sisältöä voidaan käyttää mahdollisimman monenlaisissa tilanteissa ja erilaisilla apuvälineillä.

Sosiaalisessa mediassa tämä tarkoittaa esimerkiksi selkeää ja ymmärrettävää kieltä, kuvien vaihtoehtoisia tekstejä, videoiden tekstityksiä sekä riittäviä kontrasteja.

Saavutettavuudesta hyötyvät esimerkiksi näkö- ja kuulovammaiset käyttäjät, mutta myös monet muut. Videota voidaan katsoa ilman ääntä, tekstiä voidaan lukea pieneltä puhelimen näytöltä tai sisältöä voidaan käyttää ruudunlukuohjelman avulla.

Lainsäädännön osalta on hyvä erottaa toisistaan eri velvoitteet. Suomessa saavutettavuusvaatimukset koskevat lain piiriin kuuluvia organisaatioita ja palveluja, ja 28.6.2025 alkaen vaatimukset laajenivat myös moniin yksityisen sektorin kuluttajapalveluihin.

Kaikki yritykset tai kaikki sosiaalisen median julkaisut eivät kuitenkaan automaattisesti kuulu samojen lakisääteisten vaatimusten piiriin.

Lain piiriin kuuluvien organisaatioiden on huomioitava saavutettavuus myös sosiaalisen median sisällöissään siinä laajuudessa kuin käytetty kanava mahdollistaa. Digitaalisten palvelujen saavutettavuusvaatimusten valvonta kuuluu Suomessa Traficomille.

Miksi saavutettavuus kannattaa ottaa vakavasti?

Saavutettava viestintä auttaa tavoittamaan mahdollisimman laajan yleisön. Jos julkaisun olennainen tieto välittyy vain kuvana, videona tai äänenä, osa käyttäjistä voi jäädä tiedon ulkopuolelle.

Saavutettavuus voi samalla parantaa sisällön käytettävyyttä kaikille. Selkeä teksti on helpompi hahmottaa, tekstityksen avulla videota voi seurata ilman ääntä ja riittävä kontrasti tekee sisällöstä helpommin luettavaa.

Saavutettavuus on tärkeää myös siksi, että kaikki eivät käytä samoja sosiaalisen median kanavia.

Merkittävää tietoa ei kannata julkaista vain somessa, vaan tärkeät tiedot on hyvä tuoda myös yrityksen tai organisaation omille verkkosivuille. Näin tieto löytyy myös niille, jotka eivät seuraa kyseistä somekanavaa.

Alt-teksti auttaa tekemään kuvat saavutettaviksi

Kuvien vaihtoehtoinen teksti eli alt-teksti on yksi keskeisistä keinoista parantaa sosiaalisen median saavutettavuutta. Alt-tekstin avulla kuvan olennainen sisältö voidaan välittää myös käyttäjälle, joka ei näe kuvaa ja käyttää esimerkiksi ruudunlukuohjelmaa.

Hyvä alt-teksti ei ole yksityiskohtainen selostus kaikesta kuvassa näkyvästä. Sen tehtävänä on kertoa, mikä kuvassa on julkaisun kannalta olennaista. Usein yksi tai kaksi selkeää virkettä riittää.

Alt-teksti ei ole sama asia kuin kuvateksti. Kuvateksti näkyy yleensä kaikille käyttäjille, kun taas vaihtoehtoinen teksti toimii kuvan tekstivastineena apuvälineitä käyttäville.

Jos kuvassa on tärkeää tietoa, kuten tapahtuman päivämäärä tai ilmoittautumisohje, tietoa ei kannata jättää vain kuvan varaan. Se on hyvä kirjoittaa myös julkaisun varsinaiseen tekstiin.

Kaikki kuvat eivät kuitenkaan tarvitse vaihtoehtoista tekstiä. Jos kuva on pelkästään koristeellinen tai sen sisältämä informaatio on kerrottu jo muualla tekstissä, erillinen alt-teksti ei välttämättä tuo käyttäjälle lisätietoa.

Somekanavien saavutettavuusominaisuudet muuttuvat jatkuvasti, joten alt-tekstin lisäämistapa kannattaa tarkistaa käytetyn alustan ajantasaisista ohjeista.

Lue lisää alt-tekstistä

Kirjoita selkeästi ja käytä hashtageja harkiten

Saavutettava someviestintä alkaa selkeästä kielestä. Vältä tarpeettoman monimutkaisia lauserakenteita, erikoissanastoa ja lyhenteitä silloin, kun ne eivät ole lukijalle tarpeellisia.

Selkeä kieli ei tarkoita tylsää tai liian yksinkertaista sisältöä, vaan sitä, että viesti on mahdollisimman helppo ymmärtää.

Myös hashtagit kannattaa kirjoittaa saavutettavasti. Kun useamman sanan sisältävässä hashtagissa sanat erotellaan isoilla alkukirjaimilla, sitä on helpompi lukea ja hahmottaa.

Esimerkiksi #SaavutettavaSisältö on selkeämpi kuin #saavutettavasisältö.

Hashtagit kannattaa sijoittaa mieluiten julkaisun loppuun, jotta ne eivät katkaise varsinaisen viestin lukemista.

Myös emojeita kannattaa käyttää maltillisesti. Ne voivat tukea viestiä ja tehdä tekstistä helpommin hahmotettavan, mutta useiden emojien käyttäminen peräkkäin voi tehdä tekstistä raskaan kuunnella ruudunlukuohjelmalla. Emojeita ei myöskään kannata käyttää luettelomerkkeinä.

Tekstitä videot ja huomioi myös visuaalinen sisältö

Videot ovat tehokas tapa välittää tietoa sosiaalisessa mediassa, mutta niiden saavutettavuuteen kannattaa kiinnittää erityistä huomiota.

Tekstitys on tärkeä erityisesti silloin, kun videon olennainen sisältö välittyy puheesta. Se palvelee kuulovammaisia käyttäjiä, mutta myös kaikkia niitä, jotka katsovat videoita ilman ääntä.

Siksi tekstitys parantaa sekä saavutettavuutta että videon käytettävyyttä erilaisissa tilanteissa.

Tekstityksen pitää olla helposti luettavaa. Tekstin ja taustan välillä on oltava riittävä kontrasti, ja tekstin sijoittelussa kannattaa huomioida somealustan omat painikkeet, käyttäjänimi ja muut käyttöliittymän elementit. Teksti ei siis saa jäädä esimerkiksi videon alaosassa olevien kuvakkeiden alle.

Pelkkä tekstitys ei kuitenkaan aina riitä. Jos videon kannalta olennainen tieto välittyy ainoastaan kuvasta, kannattaa harkita myös visuaalisen sisällön kuvaamista esimerkiksi puheella tai erillisellä kuvailutulkkauksella.

Lue lisää videoiden saavutettavuudesta

Huomioi värit, kontrastit ja kuvien sisältö

Saavutettavuus ei rajoitu alt-teksteihin ja tekstityksiin. Myös kuvien visuaalisella toteutuksella on merkitystä.

Tekstin ja taustan välisen kontrastin pitää olla riittävä, jotta teksti erottuu mahdollisimman hyvin. Pelkkää väriä ei myöskään kannata käyttää ainoana keinona välittää tietoa.

Esimerkiksi punaisen ja vihreän käyttäminen ainoina merkkeinä onnistumisesta ja epäonnistumisesta voi olla ongelmallista henkilöille, joilla on värinäön rajoitteita.

Myös kuvien tekninen laatu vaikuttaa käytettävyyteen. Riittävän laadukas kuva säilyy selkeänä myös suurennettaessa. Kuvien kannattaa lisäksi olla sisällöltään mahdollisimman monimuotoisia ja realistisia, jotta erilaiset ihmiset voivat tunnistaa itsensä osaksi viestintää.

Saavutettavuus on jatkuva osa sisältöstrategiaa

Saavutettavuutta ei kannata ajatella yksittäisenä tarkistuslistana, joka käydään läpi kerran. Somealustojen ominaisuudet muuttuvat, uusia sisältömuotoja syntyy ja käyttäjien tarpeet vaihtelevat.

Hyvä käytäntö on ottaa saavutettavuus mukaan jo sisällön suunnitteluvaiheessa. Saavutettavuutta voi myös testata käytännössä esimerkiksi ruudunlukuohjelmalla. Näin voi huomata asioita, joita pelkästään visuaalisesti sisältöä tarkastelemalla ei huomaa.

Tärkeää on myös seurata käyttäjien palautetta. Jos joku kertoo, ettei pysty käyttämään tai ymmärtämään julkaistua sisältöä, palaute kannattaa ottaa mahdollisuutena kehittää omaa viestintää.

10 vinkkiä: Näin toteutat saavutettavuutta somessa käytännössä

• Kirjoita selkeästi: Suosi lyhyitä ja ymmärrettäviä lauseita sekä tuttua sanastoa.
• Lisää kuville alt-teksti: Kuvaa lyhyesti kuvan olennainen sisältö ja tarkoitus.
• Älä jätä tärkeää tietoa vain kuvan varaan: Kirjoita esimerkiksi päivämäärät, hinnat ja ilmoittautumisohjeet myös julkaisun tekstiin.
• Tekstitä videot: Varmista, että puheesta välittyvä olennainen tieto on ymmärrettävissä myös ilman ääntä.
• Huomioi videon visuaalinen sisältö: Jos tärkeä tieto välittyy vain kuvasta, kerro se myös puheella tai muulla tekstimuodolla.
• Käytä riittäviä kontrasteja: Varmista, että teksti erottuu selkeästi taustasta.
• Älä välitä tietoa vain värillä: Käytä värin lisäksi esimerkiksi tekstiä, symboleita tai muita erottavia keinoja.
• Kirjoita hashtagit selkeästi: Käytä usean sanan hashtageissa isoja alkukirjaimia, kuten #SaavutettavaSisältö.
• Käytä emojeita harkiten: Älä käytä niitä liikaa tai luettelomerkkien korvikkeena.
• Hyödynnä somekanavien saavutettavuusominaisuuksia: Seuraa kanavien omia ohjeita ja ota uudet ominaisuudet käyttöön.
  

Yhteenveto: Saavutettavuus sosiaalisessa mediassa

Saavutettavuus sosiaalisessa mediassa on ennen kaikkea hyvää ja vastuullista viestintää. Kun sisältö suunnitellaan niin, että mahdollisimman moni pystyy sitä käyttämään, viesti ei jää vain niiden käyttäjien ulottuville, joille sisältö on alun perin helpoin tapa kuluttaa.

Käytännössä tärkeimpiä asioita ovat selkeä kieli, tarkoituksenmukaiset alt-tekstit, tekstitykset, riittävät kontrastit, harkittu emojien ja hashtagien käyttö sekä tärkeän tiedon tarjoaminen myös muissa kanavissa kuin sosiaalisessa mediassa.

Saavutettavuus ei tarkoita sitä, että somesisällöistä pitäisi tehdä tylsiä tai persoonattomia. Kun sisältö suunnitellaan alusta lähtien mahdollisimman monelle sopivaksi, viestintä voi olla samaan aikaan selkeää, kiinnostavaa, visuaalista ja yrityksen brändin mukaista.

Saattaisit olla kiinnostunut myös näistä artikkeleista:

• Saavutettavuusopas: Vältä yleisimmät virheet ja kehitä sivustoasi oikein
• Kognitiivinen saavutettavuus – Miten se toteutetaan?
• Saavutettavuus ja linkit – Näin teet linkit saavutettaviksi
• Verkkosivujen saavutettavuus – Miksi se on tärkeää?
• Digitaalinen saavutettavuus kuntoon – 5 askelta