Google Analytics kävijäseuranta: mistä kävijät oikeasti tulevat?

Näetkö, mitä verkkosivustollasi oikeasti tapahtuu?

Verkkosivustolla voi käydä päivittäin kymmeniä, satoja tai jopa tuhansia ihmisiä. Mutta mistä he tulevat? Mitkä sivut kiinnostavat? Ja ennen kaikkea: tekevätkö kävijät sitä, mitä toivot heidän tekevän?

Google Analytics auttaa vastaamaan näihin kysymyksiin. Sen avulla voit seurata sivustosi liikennettä ja selvittää, mistä kävijät tulevat ja mitä he sivustolla tekevät.

Kun Google Analytics -kävijäseuranta on kunnossa, verkkosivustoa ja markkinointia ei tarvitse kehittää pelkän mututuntuman perusteella.

Numerot kertovat, mikä toimii ja missä voisi olla parantamisen varaa.

Yksi hyödyllisimmistä asioista on oppia ymmärtämään, mitä Google Analyticsin liikenteen lähteet oikeastaan tarkoittavat. Niimpä käymme ne tässä artikkelissa kattavasti läpi.

Mitä Google Analytics -kävijäseuranta tarkoittaa?

Kävijäseurannalla tarkoitetaan yksinkertaisesti sitä, että verkkosivuston liikennettä ja kävijöiden toimintaa mitataan.

Google Analytics 4 eli GA4 on Googlen nykyinen Analytics-versio. Se perustuu tapahtumapohjaiseen mittaukseen.

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että sivustolla tapahtuvia asioita, kuten sivun katselua, lomakkeen lähettämistä tai ostosta, voidaan mitata erilaisina tapahtumina.

GA4 voidaan asentaa verkkosivustolle esimerkiksi suoraan, Google Tag Managerin avulla tai WordPressin kautta.

Aluksi kaikkea ei kuitenkaan tarvitse seurata. Hyvä lähtökohta on selvittää ainakin:

• kuinka paljon sivustolla on liikennettä
• mistä kävijät tulevat
• mitkä sivut kiinnostavat
• mitä kävijät sivustolla tekevät
• mitkä liikenteen lähteet tuovat yhteydenottoja, ostoksia tai muita tuloksia.

Pelkkä kävijämäärä ei nimittäin vielä kerro, onko verkkosivusto onnistunut. Tuhat kävijää voi olla vähemmän arvokasta kuin sata kävijää, joista kymmenen tekee halutun toimenpiteen.

Lue lisää verkkosivujen kävijämäärästä

Google Analyticsin liikenteen lähteet – mistä kävijät tulevat?

Kun avaat Google Analyticsin, vastaan tulee erilaisia liikenteen lähteitä. Aluksi niiden nimet voivat tuntua hieman sekavilta, mutta perusidea on yksinkertainen: ne kertovat, mistä liikenne sivustollesi tulee.

Yleisiä liikenteen lähteitä ovat:

• Orgaaninen liikenne (Organic Search) – kävijä löytää sivuston hakukoneen maksuttomasta hakutuloksesta.
• Orgaaninen sosiaalinen liikenne (Organic Social) – kävijä tulee sosiaalisesta mediasta ilman maksettua mainosta, kun liikenne tunnistetaan sosiaaliseksi liikenteeksi.
• Viittausliikenne (Referral) – kävijä tulee toiselta verkkosivustolta.
• Maksettu liikenne – kävijä saapuu esimerkiksi mainoksen kautta.
• Sähköpostiliikenne – kävijä tulee sähköpostissa olevan oikein merkityn linkin kautta.
• Suora liikenne (Direct) – Analytics ei pysty tunnistamaan liikenteen alkuperää.

Lue täältä myös miten mittaat tekoälyn tuomaa liikennettä

GA4:ssa näitä tietoja voi tarkastella esimerkiksi kohdasta Raportit → Hankinta → Liikenteen hankinta.

Pelkkää liikenteen määrää ei kuitenkaan kannata tuijottaa. Yhtä tärkeää on katsoa, mitä kävijät tekevät sivustolla. Tuoko jokin liikenteen lähde esimerkiksi yhteydenottoja, ostoksia tai tarjouspyyntöjä?

Lue lisää konversio-optimoinnista ja liideistä

Orgaaninen liikenne – mitä se oikeastaan tarkoittaa?

Orgaaninen liikenne on hakukoneiden maksuttomista hakutuloksista tulevaa liikennettä.

Jos joku etsii Googlesta esimerkiksi ”putkimies Helsinki” ja päätyy sivustollesi maksuttoman hakutuloksen kautta, kyseessä on orgaaninen liikenne. Lue lisää orgaanisesta näkyvyydestä Googlessa

Maksettu Google-mainos on eri asia. Jos käyttäjä klikkaa hakutuloksissa näkyvää mainosta, kyseessä on maksettu hakuliikenne eikä orgaaninen liikenne.

Orgaaniseen liikenteeseen vaikuttavat esimerkiksi verkkosivuston näkyvyys hakukoneissa, hakukoneoptimointi eli SEO sekä se, kuinka hyvin sisältö vastaa ihmisten tekemiin hakuihin.

Hyvä orgaaninen liikenne ei siis synny sattumalta. Sivuston sisältöjen pitää vastata siihen, mitä ihmiset oikeasti etsivät.

Direct traffic eli suora liikenne

Sitten päästään kohtaan, joka aiheuttaa usein eniten hämmennystä: direct traffic.

Suora liikenne mielletään helposti liikenteeksi, jossa kävijä kirjoittaa verkkosivuston osoitteen suoraan selaimeen.

Näin voi toki tapahtua, mutta suora liikenne tarkoittaa Google Analyticsissa laajemmin liikennettä, jonka alkuperää Analytics ei pysty tunnistamaan.

Suoraa liikennettä voi syntyä esimerkiksi, kun:

• käyttäjä kirjoittaa verkkosivuston osoitteen selaimeen
• käyttäjä avaa sivuston kirjanmerkin kautta
• sähköpostissa olevaa linkkiä ei ole merkitty seurantaparametreilla
• käyttäjä klikkaa PDF- tai Office-tiedostossa olevaa linkkiä
• liikenne tulee mobiilisovelluksesta, joka ei välitä lähdetietoa
• kampanjan linkkiä ei ole merkitty oikein
• alkuperäinen viittaustieto katoaa matkalla.

Eli suora liikenne Google Analyticsissa ei tarkoita automaattisesti sitä, että kävijä kirjoitti osoitteen selaimeen.

Miksi direct traffic voi vääristää kokonaiskuvaa?

Suora liikenne voi tietysti kertoa aidosta kiinnostuksesta. Jos asiakas tuntee yrityksen ja kirjoittaa verkkotunnuksen suoraan selaimeen, liikenne näkyy direct-liikenteenä.

Kaikki direct-liikenne ei kuitenkaan ole tällaista.

Esimerkiksi sähköpostissa, WhatsAppissa tai muussa viestisovelluksessa jaettu linkki ei välttämättä välitä Analyticsille tietoa siitä, mistä käyttäjä tuli. Tällainen liikenne voi päätyä suoraan liikenteeseen.

Ilmiöstä käytetään usein nimitystä dark social.

Tämä on tärkeää markkinoinnin kannalta. Jos esimerkiksi osa sähköpostin tai sosiaalisen median kautta tulevasta liikenteestä näkyy Analyticsissa suorana liikenteenä, jokin kanava saattaa näyttää todellista tehottomammalta.

Siksi suurta direct-liikenteen määrää ei kannata automaattisesti tulkita vahvan brändin merkiksi. Myös äkilliset muutokset direct-liikenteessä kannattaa tarkistaa mahdollisten teknisten tai seurantaan liittyvien ongelmien varalta.

Näin vähennät tunnistamatonta suoraa liikennettä

1. Merkitse kampanjalinkit UTM-parametreilla

UTM-parametreilla kerrot Analyticsille, mistä liikenne on peräisin.

Niitä kannattaa käyttää esimerkiksi sähköposteissa, uutiskirjeissä, mainoksissa, sosiaalisen median kampanjoissa ja PDF-tiedostoissa.

Kun linkit on merkitty oikein, liikenteen lähde on helpompi tunnistaa.

2. Tarkista uudelleenohjaukset

Jos verkkosivustolla on uudelleenohjauksia, varmista, etteivät ne kadota linkkien mukana kulkevia seurantatietoja.

3. Katso direct-liikennettä hieman tarkemmin

Kaikki suora liikenne ei ole samanlaista.

Jos esimerkiksi uusi mobiilikäyttäjä saapuu direct-liikenteenä suoraan verkkosivuston syvälle alasivulle, on mahdollista, että hän on saanut linkin esimerkiksi viestisovelluksessa tai sähköpostissa.

Tällaiset havainnot auttavat muodostamaan realistisemman kuvan siitä, mistä liikenne todellisuudessa tulee.

Google Analytics ja tietosuoja

Google Analyticsin käytössä on huomioitava myös tietosuoja. Evästeet, käyttäjän suostumus ja henkilötietojen käsittely on huomioitava sen mukaan, miten analytiikka on toteutettu ja mitä tietoja kerätään.

Tietosuojavaatimukset kannattaa tarkistaa ajantasaisista ohjeista ennen analytiikan käyttöönottoa.

Google Analytics ei myöskään ole ainoa vaihtoehto. Esimerkiksi Matomo, Plausible, Fathom ja Umami tarjoavat erilaisia tapoja verkkosivuston analysointiin. Jos tarvitset vain perustiedot liikenteestä, kevyt analytiikkatyökalu voi olla aivan riittävä.

Yhteenveto: Google Analytics -kävijäseuranta

Google Analytics -kävijäseuranta auttaa ymmärtämään, mitä verkkosivustollasi tapahtuu ja mistä kävijät tulevat.

Orgaaninen liikenne tarkoittaa hakukoneiden maksuttomista hakutuloksista tulevaa liikennettä. Suora liikenne puolestaan tarkoittaa liikennettä, jonka alkuperää Analytics ei pysty tunnistamaan.

Tämä on tärkeä ero. Direct-liikenne ei ole vain ihmisiä, jotka kirjoittavat verkkosivuston osoitteen selaimeen. Mukana voi olla myös sähköposteista, PDF-tiedostoista, mobiilisovelluksista ja yksityisistä viesteistä tullutta liikennettä.

Siksi Google Analyticsin lukuja kannattaa aina tulkita hieman pintaa syvemmältä. Kun liikenteen lähteet merkitään mahdollisimman hyvin ja tärkeimpiä konversioita seurataan, Analyticsista tulee paljon hyödyllisempi työkalu.

Lopulta tarkoitus ei ole kerätä mahdollisimman paljon numeroita. Tarkoitus on ymmärtää, mikä verkkosivustolla toimii – ja tehdä sen perusteella parempia päätöksiä.

Varaa lyhyt tapaaminen kanssani – lupaan, että saat keskustelusta konkreettisia oivalluksia ja ymmärrät paremmin, miten analytiikan mittaaminen voi tehostaa ja kasvattaa liiketoimintaasI:

Saattaisit olla kiinnostunut myös seuraavista artikkeleista:

• Tekoälyliikenteen mittaus Google Analyticsissä: selkeä ohje
• Google Ads -konversioseuranta: Tehosta mainontaa
• Verkkosivuston analytiikka: mitä mitata ja millä työkaluilla
• Hakukoneoptimointistrategia – Tie tehokkaaseen näkyvyyteen
• Google Display -kampanja on toimiva tapa kasvattaa näkyvyyttä